Les présentes conditions générales de vente concernent la vente en ligne, celles effectuées sur place et au domicile du client. 

Elles permettent également de définir les droits et obligations des parties. 

 

Elles s’appliquent, sans restrictions ni réserves, à l’ensemble des ventes de tous les soins, bons cadeaux proposés sur le site Internet ou sur place. So’Esthétic décline toute responsabilité en cas de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations du site résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations.

Toute commande de soins ou de bons cadeaux ou de produits proposés sur le site Internet suppose la consultation et l’acceptation express des présentes conditions générales de vente.

Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version, étant précisé que seule la version en vigueur lors de la commande du Client lui sera opposable.

 

RÉSERVATIONS 

Une carte de crédit vous sera demandée à la réservation de vos soins.

Pour tout rendez-vous pris sur le site un dépôt de 20% du soin vous sera demandé, pour bloquer votre rendez-vous.

En acceptant de payer le dépôt, vous consentez à accepter la politique d’annulation. Le dépôt n’est donc pas remboursable en aucun cas, mais sous certaines conditions peut être conservé comme crédit au dossier pour un soin futur.

 

BONS CADEAUX

Les bons sont valables pour une durée de 1 an à compter de leur date d'achat. 

Ils ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement. Ils seront définitivement perdu au delà de 1an à compter de la date d'achat

Les soins mentionnés sur les bons cadeaux peuvent être modifiés sur demande du bénéficiaire pour une valeur au moins égale. Si la valeur est supérieure, un complément de réglement sera demandé en fonction de la valeur du nouveau soin. 

Celui-ci devra être présenté lors de son utilisation, et son numéro devra être mentionné lors de la réservation du soin s’y rapportant.

 

ANNULATION 

Lisez bien ce qui suit :

Soucieuse de me consacrer à 100% à mes clientes, j’ai élaboré cette politique qui me permet de réagir rapidement à vos besoins, de maintenir une excellente relation avec vous, toutes mes clientes mais aussi de préserver la qualité de mon travail.

Ainsi, chaque rendez-vous annulé à la dernière minute est une perte de disponibilité pour mes clientes et une perte de revenu pour moi.

 Par respect pour tous, il est donc important d’annuler votre rendez-vous au moins 24h à l’avance, 48h c’est encore mieux.

ANNULATION D'UN RENDEZ-VOUS PLUS DE 24 HEURES À L'AVANCE.

Un pépin, ça peu arriver: c’est impossible à prévoir!
Si vous me contactez 24 heures à l’avance, je saurai offrir votre place à un autre client, donc aucun frais d’annulation ne vous sera facturé.

ANNULATION D'UN RENDEZ-VOUS MOINS DE 24 HEURES À L'AVANCE.

20% de votre prestation vous seront facturés.

RENDEZ-VOUS MANQUÉ

Dans le cas où vous oubliez le rendez-vous ou un pépin survient sans avertissement préalable, 20% du soin sera facturé.

Droit de rétractation des Clients Conformément à l’article L.121-21-8.12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date déterminée. Le client ne bénéficie donc pas du droit de rétractation légal.

Néanmoins, il est rappelé que le client dispose de la faculté d’annuler gratuitement sa réservation jusqu’à 24h avant le rendez-vous depuis son espace personnel, par téléphone ou email.

CURES ET ABONNEMENTS 

Validité d’un an à compter de leur date d’achat, aucun remboursement ne sera effectué une fois la cure ou l'abonnement créés.

 

ACHAT DE PRODUIT EN LIGNE

Le Client a la possibilité d'acheter en ligne les produits de So'Esthétic. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de participation aux frais d’expédition. Les prix en vigueur sont ceux indiqués au jours de la commande.

Pour passer commande, le Client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter dans son panier, valide ce panier, choisit les modalités de livraison, choisit son mode de paiement, valide l’ensemble des étapes de sa commande avant de corriger le cas échéant, puis de confirmer sa commande pour exprimer son acceptation expresse.

Les produits sont envoyés à l’adresse renseignée par le Client lors de son inscription et de la validation de sa commande. Un email de confirmation est adressé au Client avec le détail de sa commande ainsi que les CGV en vigueur.

Toute commande vaut acceptation expresse des prix et conditions de livraison. Toutefois le Client bénéficie d’un droit de rétractation.

Les produits sont envoyés dans un délai de dix (10 jours) à compter de la commande. En cas de rupture de stock, le Client en est informé et peut selon les cas, soit annuler sa commande, soit recevoir un produit de substitution équivalent proposé par So'Esthétic.

 

CONDITIONS DE SANTÉ

Merci de nous aviser de tout problème de santé, allergie ou blessure qui pourrait perturber le bon déroulement de vos soins.

 

CONFIDENTIALITÉ

So’Esthétic met en oeuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur son site internet lors de vos prises de rendez-vous en ligne et/ou commandes. A ce titre, le site utilise un module sécurisé de paiement.

 

PAIEMENT DU PRIX

La fourniture des prestations est réalisée contre paiement par le Client du prix total correspondant à la prestation choisie, selon les modalités établies dans l’Établissement So'Esthétic.

Le prix est payable, selon l’offre (en acompte ou en totalité) et en un seul versement à la commande et vaut confirmation de commande.

Les prix indiqués sur le site Internet sont exprimés en Euros et TTC et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande.

La société So'Esthétic se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, le prix indiqué dans la confirmation de la commande étant le prix en vigueur.

Le paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif des fonds par la société So'Esthétic.

Le règlement des achats sur le site s'effectue par cartes bancaires, les cartes acceptées étant les suivantes : CB, VISA, MASTERCARD. 

Sur place au 22 rue des pluviers dorées ou au domicile des clients : Espèces, chèques, bon cadeau et CB.

 

INFORMATIQUES ET LIBERTÉS

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 et le Règlement UE no 2016/679 “RGPD”, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne.

 

Conformément à cette législation et au RGPD, tout Client bénéficie d’un droit d’accès, d’information complémentaire, de rectification, de portabilité, de limitation, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. 

 

 MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

So’Esthétic  se réserve la possibilité de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Il appartient au client de vérifier les Conditions Générales de Vente à chaque nouvelle commande.